Données collectées
Compte client (email, nom), commandes (adresses de livraison, contenu, paiement Stripe), réservations d'ateliers (nom, email, téléphone, message).
RGPD
Politique de confidentialité
Nous traitons vos données avec respect, transparence et conformément au RGPD.
Finalités
Gestion des commandes et réservations, communication relative à votre achat ou atelier, obligations comptables.
Base légale
Exécution du contrat (commande/atelier), obligation légale (facturation), intérêt légitime (sécurité du site).
Conservation
Données de commande : 10 ans (obligation comptable). Compte client : tant que le compte existe. Réservations : 3 ans après la dernière séance.
Destinataires & sous-traitants
Vos données ne sont accessibles qu'à Valentine. Sous-traitants techniques : — Supabase (base de données et authentification, hébergement dans l'Union européenne) — Cloudflare (diffusion et hébergement applicatif du site) — Stripe (traitement des paiements ; aucune donnée bancaire n'est stockée par nous) — Service d'envoi d'e-mails transactionnels (domaine notify.lescapadecreativebyvalentine.fr) Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins publicitaires. Les éventuels transferts hors UE sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies & mesure d'audience
Le site n'utilise que des données techniques strictement nécessaires (session de connexion, panier) : elles ne servent à aucun suivi publicitaire. La mesure d'audience est interne au site : nous enregistrons la page consultée, la langue, le nom de domaine du site référent et le type d'appareil (mobile, tablette, ordinateur), associés à un identifiant de session temporaire effacé à la fermeture de l'onglet. Aucune adresse IP, aucun cookie publicitaire, aucun partage avec un tiers. Base légale : intérêt légitime (mesure d'audience anonyme). Conservation : 13 mois maximum, puis suppression automatique. Vous pouvez refuser cette mesure à tout moment via le bandeau affiché lors de votre première visite : le refus désactive complètement l'enregistrement.
Messages de contact
Les messages envoyés via le formulaire sont conservés 3 ans à compter du dernier échange, puis supprimés.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation. Depuis votre espace personnel, vous pouvez télécharger l'ensemble de vos données au format JSON (droit à la portabilité) et supprimer votre compte : votre profil et vos identifiants sont supprimés, et vos commandes sont anonymisées (les montants et dates sont conservés 10 ans au titre de nos obligations comptables). Vous pouvez aussi nous écrire à info@lescapadecreativebyvalentine.fr : nous répondons dans un délai maximum d'un mois. Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Dernière mise à jour : juin 2026.